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江苏川 远仪器仪表有限公司
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  为进一 步提高产品质量,从而提 高我公司在市场的地位和在用户中的信誉度。我们郑重向社会各界、广大用 户发表如下声明:

  o 我公司 对所供产品免费保修壹年,终身提供技术支持。如在质 保期内出现质量问题,又非人为损坏,可免费维修,超过质 保期维修设备仅收取成本费用。

  o 保证按合同要求交货,如有需 要我公司将派专业技术服务人员进行指导、安装、调试,并对需 方操作人员进行培训,确保用 户所购产品正常运行。

  o 保证为 用户提供优良的售前、售中、售后服务,为保证 用户在订购本公司产品后,确保产 品性能和要求方面满足需要,我公司 将随机提供详细的相关资料。若在产 品使用过程中出现问题,我公司 自接到用户通知时算起,将在24小时内作出答复;若需要 到现场解决问题,将在48小时派 出专业技术服务人员,并做到 问题不解决服务人员不撤离。

  o 对日后 所需的备品备件,我方将 优于市场价为用户供应。

  o 保证兑现产品“三包”服务规定,产品在“三包”服务期 内确属产品质量问题,严格履 行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,保证提供维修服务。

  o 定期召开用户座谈会,并对用户来函、来电、来访等信息,及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作,并根据 用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

  o 其它服务:可代用户送指定计量机构检定,并出具计量校准证书,费用另结。

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